個人情報保護方針

1. 個人情報の定義

個人情報とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、住所、電話番号、メールアドレスその他の記述等により特定の個人を識別できるものをいいます。

2. 個人情報の収集

当社は、以下の場合に個人情報を収集することがあります：

• 修理のご依頼・お問い合わせ時
• 来店予約時
• 見積り依頼時
• 法人保守契約の締結時
• アンケートへのご回答時

3. 個人情報の利用目的

収集した個人情報は、以下の目的で利用いたします：

• 修理サービスの提供およびアフターサポート
• お問い合わせへの回答
• 予約確認・リマインダーの送信
• サービス向上のための分析
• 重要なお知らせの連絡

4. 個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません：

• お客様の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
• 業務委託先に対して必要な範囲で開示する場合（秘密保持契約を締結）

5. 個人情報の管理

当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損を防止するため、適切なセキュリティ対策を講じます。また、個人情報を取り扱う従業員に対して、適切な教育・監督を行います。

6. データ復旧時の取り扱い

データ復旧サービスにおいては、お客様のデータに対して以下の取り扱いを行います：

• 復旧作業は専用の隔離環境で実施
• 作業完了後、お客様のデータは完全に消去
• ご要望に応じて消去証明書を発行
• 法人のお客様にはNDA（秘密保持契約）を締結可能

7. Cookieの使用

当ウェブサイトでは、ユーザー体験の向上およびアクセス解析のためにCookieを使用することがあります。Cookieはブラウザの設定により無効にすることができますが、一部の機能が制限される場合があります。

8. 個人情報の開示・訂正・削除

お客様は、ご自身の個人情報について、開示・訂正・削除を請求することができます。ご請求の際は、本人確認を行った上で対応いたします。

9. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください：

10. ポリシーの変更

当社は、法令の変更やサービス内容の見直しに伴い、本ポリシーを変更することがあります。変更後のポリシーは、当ウェブサイトに掲載した時点で効力を生じます。